Consultas en Línea (e-Request) | USCIS Guía Informativa

Tipos de Consultas Disponibles en e-Request

Seleccione el motivo de su consulta para conocer los requisitos previos, cuándo procede enviarla y los plazos de respuesta estimados por la agencia.

Caso Fuera de los Tiempos Normales

Si la fecha en su Notificación de Recibo (I-797C) es anterior a la fecha límite calculada en la tabla de tiempos de procesamiento de su formulario.

Requisito previo: Verifique previamente en la página de Tiempos de Procesamiento que su caso sea elegible para indagación.

Iniciar e-Request Oficial

Notificación No Recibida por Correo

Si el sistema de estatus de caso en línea indica que USCIS le envió una notificación por correo (como una cita de biometría o un RFE), pero han pasado más de 30 días y no la ha recibido.

Requisito: Compruebe que su dirección física y postal registrada esté completamente actualizada.

Reportar Notificación Perdida

Tarjeta o Documento No Recibido

Si su estatus muestra que su Tarjeta Verde (I-551), Permiso de Trabajo (EAD) o Documento de Viaje fue producido y enviado por correo hace más de 30 días, pero nunca le fue entregado.

Requisito: Verifique si USPS le proporcionó un número de seguimiento (tracking number) en su estatus.

Reportar Tarjeta No Recibida

Corrección de Error Tipográfico

Si su tarjeta o notificación contiene un error tipográfico en su nombre, apellido, fecha de nacimiento, país de ciudadanía o sexo debido a un error administrativo de USCIS.

Nota: Si el error fue cometido por el propio solicitante al llenar el formulario, puede requerirse presentar un I-90 o una reposición con tarifa.

Solicitar Corrección de Error

¿Qué información debe tener lista antes de iniciar su e-Request?

1. Datos del Trámite:

Número de recibo de 13 caracteres (ej. IOE, LIN, SRC).
Número de Registro de Extranjero (Alien Registration Number / A-Number), si aplica.
Fecha exacta de presentación o fecha de la notificación I-797.

2. Información Personal del Solicitante:

Nombre legal completo tal como figura en la solicitud.
Fecha de nacimiento y país de origen.
Dirección postal física completa y código postal de 5 dígitos.

3. Contacto para la Respuesta:

Correo electrónico válido para recibir el acuse de recibo y la respuesta.
Número telefónico de contacto en Estados Unidos.
Identificación si quien llena es el solicitante, peticionario o representante legal G-28.

¿Cuánto tiempo tarda USCIS en responder a una solicitud e-Request?

Una vez enviada la consulta, el sistema le asignará un Número de Referencia de Servicio (Service Request Management Tool / SRMT) con el formato WAC1234567890XXX. USCIS tiene un plazo estándar de 30 días naturales para responder por correo electrónico o postal indicando la acción tomada o el estado de la revisión interna.